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旅游服务质量赔偿案由(旅游服务纠纷)

2024-07-25

旅游事故中损害赔偿的责任主体有哪些,赔偿范围如何确定?

1、旅游事故中损害赔偿的责任主体主要包括:侵权行为人。引起旅游事故责任的物件所有人、管理人。承担替代责任的责任人。旅游服务损害赔偿的范围确定主要有两种:(一)约定赔偿 在旅游合同中对赔偿范围有约定的,如果发生了旅游服务损害,一般均应按照旅游合同的约定对游客加以赔偿。

2、发生单方交通事故,旅游者既可向车辆经营者主张侵权赔偿,也可选择先向旅行社主张合同责任。若旅游者向旅行社主张违约责任,旅行社赔偿后可以依据与旅游车辆所有人或使用人签订的道路运输合同,向旅游车辆所有人或使用人进行追偿。

3、法律分析:旅游损害赔偿主体是指因自己或者他人的侵权行为以及其他致害原因导致发生了旅游事故,依法应当承担民事责任的自然人、法人或者其他组织。主要有以下几种:侵权行为人。造成受害人的人身损害或者财产损害的直接责任人。引起旅游事故责任的物件所有人、管理人。承担替代责任的责任人。

旅游责任险理赔如何赔付

1、旅游责任险赔付范围主要包括以下几个方面:人身意外伤害赔付 旅游责任险对于因意外事件导致的游客身体伤害,如跌倒、交通事故等,提供一定的赔付。这涵盖了医疗费用、残疾赔偿以及身故赔偿。财产意外损失赔付 此险种还涵盖因旅游活动导致的个人财产意外损失,比如行李丢失、旅行证件损毁等。

2、国内旅游:当旅游者出现符合保单责任范围内的意外事故,可以直接致电保险公司客服进行报案,报案时要简单说明一下出险的过程,提供保单号以及身份证号码。

3、.事故是否发生在保险有效期内。对保险有效期之前或之后发生的事故,保险人不负责赔偿。2.被保险人向保险人正式提出索赔,是否在其知道或应当知道事故发生时起两年之内。超过两年的,保险人不负赔偿责任,但若在有效索赔期内发生诉讼活动,而结案时间超过有效索赔期的不受此限制。

4、法律分析:旅行社责任保险是指旅行社根据保险合同的约定向保险公司支付保险费。保险公司对旅行社在从事旅游业务经营活动中,致使旅游者人身、财产遭受损害应由旅行社承担的责任,承担赔偿保险金责任的行为。

5、保险公司一般也不负责赔偿。END购买旅游险四点要注意首先,旅游责任险不保游客“意外”。一些跟团出游的游客认为,只要旅行社投保了旅游责任险,无论发生什么问题都能向保险公司索赔。其实不然,外出旅游应给自己和家人购买旅游险意外险来增加保障。2其次,到境外购买旅游险保额并非越高越好。

航空延误致旅游缩水,旅行社需要赔偿吗?

1、临行前和回来后的一个多月时间里,他多次向旅行社索赔,但旅行社一直认为行程缩水是航空公司造成的,属于“不可抗拒的因素”,因此他们不承担责任,不属于赔偿范围。“由于航空延误,旅行社采取措施不到位,致使“五日游”变成“四日游”。

2、尽管旅游单位也许不存在主观故意,但主观上存在过失也应由旅游单位承担侵权责任。如以前发生在济南野生动物园的猴子抓伤游客一案,就以公园作出赔偿而告终。三是旅行社偷工减料,提供的服务与承诺不符。

3、法律分析:当遇到以下七种情形之一时,游客应当及时投诉索赔:旅游经营者单方违约。旅行社在收取游客的费用后,擅自变更合同内容,或只收钱不提供服务时,游客应立即交涉,或向旅游质量监督管理部门予以投诉。旅游经营者提供的旅游服务明显“缩水”。

4、对旅游者提出的投诉,旅游管理部门主要依据国家旅游局发布的《旅行社质量保证金赔偿暂行标准》,认定旅行社的赔偿责任和金额,故游客在确定赔偿金额时,要以双方合同约定的违约责任和管理部门的有关规定为主要依据。

5、在此提醒广大游客,要警惕商家以消费名义赠送旅游产品,此类旅游团会以各种理由补收或强迫游客另行交纳费用。 双十一消费满额赠送旅游 游客杨某投诉,其一行2人通过某电商公司举行的双十一消费满额赠送旅游的活动,参加浙江某旅行社组织的泰国六日游,团费0元,押金1000元。